เนื้อหา : อาการดังกล่าวเกิดได้จากหลายสาเหตุด้วยกัน ซึ่งจะขอกล่าวเป็นข้อๆได้ดังนี้ครับ
1.ปัญหาจากโมเด็มไฟล์
   ให้ตรวจสอบไดรเวอร์ของโมเด็มมีปัญหารึเปล่า ซึ่งผมได้นำเสนอเรื่องการตรวจสอบโมเด็มไปแล้วครับ ให้ท่านทำตาม
   ขั้นตอนการตรวจสอบ ถ้าไม่เป็นไปตามนั้น แสดงว่าไฟล์มีปัญหาแล้วครับ ให้ทำการลงไดรเวอร์ใหม่ให้ถูกต้องอีกครั้งครับ
2.ปัญหาที่เกิดจากการทำงานของอุปกรณ์ชนกัน
    ถ้าเป็นโมเด็มแบบภายในให้ทำการเปลี่ยนสล็อตที่ใช้เสียบ เป็นสล็อตใหม่ลองดู ถ้ายังไม่หายก็ให้ลองตรวจสอบข้อต่อไป
    ถ้าเป็นโมเด็มแบบภายในก็ให้ทำการเปลี่ยนพอร์ท เช่น จากพอร์ท คอม1 เป็น คอม2 เป็นต้น
      การเปลี่ยนพอร์ทใน Windows XP
     >> ให้เปิดหน้าต่าง Control Panel ขึ้นมาครับ แล้วดับเบิ้ลคลิกที่ Phone and Modems
    >> คลิกที่แท็บ Modems จากนั้นคลิกเลือกที่ชื่อโมเด็มที่ใช้ แล้วให้คลิกที่ปุ่ม Properties
    >> จะได้หน้าต่า Properties ของโมเด็มนั้นให้ท่านคลิกที่แท็บ Advance แล้วคลิกปุ่ม Advance port setting
    >> ทำการเปลี่ยนพอร์ทได้ที่หัวข้อ Com port number: ท่านสามารถคลิกเปลี่ยนพอร์ทที่ใช้จาก com 1 เป็น com3
          ได้จากตรงนี้แล้วคลิกที่ OK ผ่านไปเรื่ย จนเสร็จ
     การเปลี่ยนพอร์ทใน Windows 98 SE,ME
    >> ในวินโดวส์ 98 และ ME ไม่สามารถทำการเปลี่ยนพอร์ทได้จากหน้าต่างของวินโดวส์เหมือน XPและ2000 แต่สมารถ
          ทำได้โดยการเปลี่ยนสล็อตที่ใช้เสียบโมเด็ม หรือเปลี่ยนช่องเสียบของ com prot